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kkot

Preguntas frecuentes

Encontrá respuestas sobre compras, envíos, medios de pago, cambios, productos y showroom.

Compras

¿Cómo puedo comprar en kkot?

Podés comprar directamente desde nuestra tienda online. Elegí los productos que te gusten, agregalos al carrito y completá el proceso de pago con tus datos de envío.

¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?

Una vez realizada la compra vas a recibir un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu pedido.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si tu pedido todavía no fue despachado, escribinos lo antes posible y veremos cómo ayudarte.

Envíos

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a toda Argentina.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Sin embargo, si selcciona moto o cabify recibirá su paquete en el mismo día o el siguiente.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo con el número de seguimiento para ver el estado del envío.

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Visa Mastercard American Express Transferencia bancaria Maestro Visa Débito Pago Fácil Rapipago

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Dependiendo del medio de pago elegido, podrás acceder a cuotas disponibles.

Productos

¿Los productos son originales?

Sí. Todos los productos que vendemos en kkot son 100% originales y provienen de marcas oficiales de Corea.

¿Cómo elijo los productos adecuados para mi piel?

Cada piel es diferente. Podés leer la descripción de cada producto o escribirnos para que te ayudemos a elegir la rutina más adecuada.

¿Los productos están registrados en ANMAT?

Sí. Nuestros productos cumplen con la normativa vigente y se encuentran registrados o declarados ante ANMAT, garantizando su seguridad y autenticidad.

Cambios y devoluciones

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o incorrecto?

Solo se aceptarán cambios en aquellos casos en que el cliente haya recibido un producto distinto al adquirido originalmente.

Para gestionar el cambio, el cliente deberá notificar el error dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando evidencia correspondiente. ( 11 2463 1340)

No se aceptarán cambios ni devoluciones una vez abierta la caja o el empaque del producto, sin excepción.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

Showroom

¿Tienen tienda física?

Sí. Contamos con nuestro showroom en Nordelta, donde podés conocer nuestros productos.

Dirección

Calle del Caminante 80
Edificio Vientos del Delta I
Piso 1, Oficina 121

Contacto

¿Cómo puedo comunicarme con kkot?

Podés contactarnos a través de: